Je kunt contact met ons opnemen per e-mail via info@dekastanjeboom.nl, WhatsApp of telefonisch via 06-13132635 of tijdens onze openingstijden via 033-4564457.

Wij zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 09.00 en 17.30 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Afhaalmomenten:

De bestelde producten kun je op donderdag vanaf 15:00 tot en met zaterdag 17:00 ophalen bij de Landwinkel De Kastanjeboom. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Afhalen in de Landwinkel, tijdens de COVID-periode ook een winkelmandje gebruiken.

Bezorgmomenten:

Landwinkel De Kastanjeboom bezorgd haar producten in de volgende plaatsten:

• Vathorst
• Hoogland
• Kattenbroek
• Wijk Nieuwland
• Bunschoten – Spakenburg

Je hebt ervoor gekozen om jouw boodschappen te laten bezorgen, dan word je bestellling op donderdag tussen 16:00 en 19:00 bij jou thuis bezorgd. Bij besteding vanaf €15,00 bezorgen wij voor €4,95 jouw boodschappen.

Wil je je boodschappen op een bepaald tijdstip bezorgd hebben? Geef dit dan duidelijk aan in de opmerkingen bij het afrekenen wanneer je dit wilt. Houd hierbij wel rekening met onze berzorgtijden.

Een of meerdere cadeaupakketten besteld? Neem contact met ons op voor eventueel een ander afhaal moment of verzenden via onze pakketten dienst.

Via de webwinkel kun je je bestelling plaatsen.

Wanneer je de gewenste producten in je winkelmandje hebt geplaatst, kun je een overzicht oproepen van de bestelde producten en zien wat het totaal bedrag is. Daarna kun je aanklikken voor welke betalingsmethode je wilt kiezen. Nadat je je gegevens hebt ingevuld, completeer je de bestelling. Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen, krijg je van ons automatisch een bevestiging per e-mail.

Betalingsmogelijkheden:

• Direct betalen, hierbij wordt je 06- nummer gevraagd, hiernaar wordt een Tikkie gestuurd en kun je de bestelling afronden.
• Achteraf betalen, bij afhalen of bezorgen wordt de bestelling ter plekke betaald door middel van contanten betaling of via pin.

Mocht een bepaald product niet geleverd kunnen worden binnen het bezorg of afhaal moment, dan krijg je zo spoedig mogelijk bericht hierover per e-mail. Je kunt dan alsnog besluiten of je de bestelling voor die producten wel of niet wilt laten doorgaan.

Je dient de bestelling bij aflevering direct te controleren. Indien het geleverde niet overeenkomt met het door jou bestelde, dient je ons daarvan binnen 1 werkdag op de hoogte te stellen. Indien is aangetoond dat het geleverde niet met het door jou bestelde overeenkomt, zullen wij tegen retournering daarvan, de bestelling vervangen door de door jouw bestelde artikelen.

Als je binnen 7 werkdagen, nadat jouw bestelling bij jou is bezorgd, bepaalde artikelen bij nader inzien toch niet wenst te hebben, kunt je deze aan ons retourneren. Dit geldt alleen voor non-food artikelen. Hiertoe kunt je ons in kennis stellen door middel van een bericht aan info@dekastanjeboom.nl. Wij zullen de betreffende artikelen terugnemen waarbij de verzendkosten van toezending en terugzending voor eigen rekening zijn. Persoonlijk terug brengen naar onze Landwinkel is natuurlijk ook mogelijk.

De Kastanjeboom is niet aansprakelijk voor schade welke door het gebruik van enig door De Kastanjeboom geleverd artikel geleden wordt, tenzij bewezen kan worden dat bedoelde schade aan opzet of grove nalatigheid van De Kastanjeboom te wijten is. Gevolgschade komt in geen geval voor vergoeding in aanmerking. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de afbeeldingen op de site.

De Kastanjeboom behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen aan te passen zonder berichtgeving vooraf. Voor eenmaal bestelde artikelen blijft altijd de prijs gelden op het moment van bestellen. De genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

De kosten voor verzenden zijn als volgt:

Bestellingen met een gewicht van 0 tot 2 kg: € 4,50= excl. kosten Verzenddoos

(regio NL max. 38 x 26,5 x 3,2 cm) (Brievenbus post)

Bestellingen met een gewicht van tot 10 kg: €7,25 excl. kosten verzenddoos

(regio NL max. 100 x 50 x 50 cm )

Bestellingen met een gewicht van 10 kg tot 23 kg: € 13,95 excl. kosten verzenddoos

(regio NL max. 176 × 78 × 58 cm)

Bezorgen door middel van onze bezorgingsdienst: Laten we samen even overleggen.

Wij hopen uiteraard dat je geen klachten heb over onze service of producten en doen ons best aan de hoogste kwaliteitseisen te voldoen.

Mocht je desondanks klachten of suggesties hebben, vertel het ons.

Ben je tevreden, vertel het anderen!